亲爱的玩家,如果您遇到游戏无法登陆的情况,请先不要着急,建议参考下述方法先尝试操作下哈:
表现1:卡加载进度条/登录界面转圈圈/连接超时等;
建议:关闭游戏,切换网络(如wifi状态切换至稳定的4G网络,反之亦然),再重新登录;
表现2:登录界面花屏/登录界面显示不完整/登录界面黑屏等;
建议:①关闭游戏,切换网络(如wifi状态切换至稳定的4G网络,反之亦然),再重新登录;
②卸载游戏,重新安装最新游戏版本,再重新登录;
如上述操作仍无法解决的话,请点击下方>>>"提交申请"图标进行人工处理,预计24小时内在“我的工单”处查看进度或结果;
【人工服务时间:每天8:00~24:00】
温馨提醒:提交申诉的内容越完整,问题处理的效率越快哦!
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