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账号问题

【登录运行】

亲爱的玩家,如果您遇到游戏无法登陆的情况,请先不要着急,建议参考下述方法先尝试操作下哈:

表现1:卡加载进度条/登录界面转圈圈/连接超时等;

建议:关闭游戏,切换网络(如wifi状态切换至稳定的4G网络,反之亦然),再重新登录;

 

表现2:登录界面花屏/登录界面显示不完整/登录界面黑屏等;

建议:①关闭游戏,切换网络(如wifi状态切换至稳定的4G网络,反之亦然),再重新登录;

         ②卸载游戏,重新安装最新游戏版本,再重新登录;

 

如上述操作仍无法解决的话,请点击下方>>>"提交申请"图标进行人工处理,预计24小时内我的工单”处查看进度或结果;

【人工服务时间:每天8:00~24:00】

 

温馨提醒:提交申诉的内容越完整,问题处理的效率越快哦!

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