客服专区

亲爱的玩家，如果您遇到游戏无法登陆的情况，请先不要着急，建议参考下述方法先尝试操作下哈：

表现1：卡加载进度条/登录界面转圈圈/连接超时等；

建议：关闭游戏，切换网络（如wifi状态切换至稳定的4G网络，反之亦然），再重新登录；

表现2：登录界面花屏/登录界面显示不完整/登录界面黑屏等；

建议：①关闭游戏，切换网络（如wifi状态切换至稳定的4G网络，反之亦然），再重新登录；

         ②卸载游戏，重新安装最新游戏版本，再重新登录；

如上述操作仍无法解决的话，请点击下方>>>"提交申请"图标进行人工处理，预计24小时内在“我的工单”处查看进度或结果；

【人工服务时间：每天8:00~24:00】

温馨提醒：提交申诉的内容越完整，问题处理的效率越快哦！